Términos de Servicio

Servicio

Humansys, S.C., con domicilio en San Francisco 238, Altos, Col. Del Valle, Benito Juárez, C.P. 03100, Ciudad de México (“Humansys”) presta Heka, un asistente de mensajería para escuelas y negocios por WhatsApp. Estos términos obligan a Humansys y al Cliente que contrata el servicio. Humansys no es parte de la relación entre el Cliente y sus contactos.

Responsabilidades del Cliente

El Cliente debe cumplir los Términos de WhatsApp Business y las políticas de Meta, mantener su propio método de pago con Meta, escribir solo a contactos que hayan dado su consentimiento y no enviar contenido prohibido o no solicitado.

Papel de la IA

Heka usa IA como asistente dentro de un servicio de negocio, con supervisión humana disponible para el Cliente en todo momento.

Datos

Los datos personales se tratan como describe el Aviso de Privacidad; el Cliente es responsable y Humansys encargado.

Disponibilidad y responsabilidad

El servicio se presta sin garantía de resultados específicos. En la medida permitida por la ley, la responsabilidad de Humansys se limita a las cuotas pagadas por el Cliente en los 12 meses previos a la reclamación, salvo dolo o fraude, en cuyo caso la responsabilidad no puede limitarse.

Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar conforme al contrato de servicio. Al terminar, los datos del Cliente se eliminan o devuelven como indica Eliminación de datos.

Ley aplicable

Leyes de México y tribunales de la Ciudad de México.

Última actualización: 8 de octubre de 2026.